Na Merbeli (referida como "nós", "nós" e "nosso"), estamos comprometidos em proteger o privacidade de nossos usuários. Leia a seguinte política de privacidade que explica como coletamos, gerenciamos e protegemos suas informações pessoais.
Este é o Aviso de Privacidade (e Cookies) ("Aviso") para o site www.merbeli.com e todos os sites afiliados da Merbeli ("Sites") ou nossos aplicativos ("Aplicativos") (juntos "Serviços" ).
Se você tiver dúvidas, comentários e solicitações sobre este Aviso, entre em contato conosco através do nosso Entre em contato conosco , ou via e-mail em info@merbeli.com.
Este Aviso de Privacidade se aplicará a você se:
Só usaremos as informações que coletamos sobre você se houver um motivo para isso e se esse motivo for permitido pela lei de proteção de dados.
Usamos suas informações para fornecer nossos Serviços. Se você visitar qualquer um de nossos Serviços, esteja apenas navegando ou tenha uma conta, iremos coletar informações automaticamente de cada vez que você usar nossos Sites. Isso inclui informações técnicas, informações sobre sua visita e (se você optar por participar) dados de localização:</ p>
Informações técnicas
As informações técnicas podem incluir o número de telefone, endereço de protocolo da Internet (IP), informações de login, tipo e versão do navegador, plug-in do navegador tipos e versões, IDs de dispositivo, ID de login social/endereço de e-mail, configuração de fuso horário, sistema operacional e plataforma, versão de hardware, configurações de dispositivo (por exemplo, idioma e fuso horário), arquivos e arquivos; nomes e tipos de software (associados ao seu dispositivo e/ou aos Serviços), bateria e bateria; intensidade do sinal, informações relacionadas à sua operadora de celular ou provedor de serviços de Internet (ISP).
Informações sobre sua visita
Informações sobre sua a visita pode incluir os localizadores uniformes de recursos (URL) completos, fluxo de cliques para, através e do nosso site (incluindo data e hora), páginas e serviços que você visualizou ou pesquisou, informações demográficas (incluindo idade e sexo), tempos de resposta da página, download erros, duração das visitas a determinadas páginas, interação da página informações (como rolagem, cliques e mouseovers), links de campanha rastreáveis (por exemplo, em e-mails ou por meio de URLs de rastreamento), métodos usados para sair da página e qualquer número de telefone usado para ligar para nosso número de atendimento ao cliente ou social identificador de mídia usado para se conectar com nossa equipe de atendimento ao cliente e nossas contas de mídia social.
Dados de localização
Dados de localização incluem localização do país ( com base em seu endereço IP completo ou parcial e/ou informações do Google Analytics) que usamos para fornecer serviços de localização (se você solicitar ou nos permitir), para que possamos fornecer conteúdo, publicidade ou outros serviços que dependem de saber onde você são, como verificar transações fraudulentas.
Os dados de localização podem ser coletados em combinação com o ID do dispositivo, para que possamos reconhecer seu navegador ou dispositivo móvel quando você retornar ao Serviço.
Fornecimento de localização serviços envolverá a verificação de qualquer um dos seguintes:
- as coordenadas (latitude/longitude) de sua localização,
- seu país ou região atual, comparando seu endereço IP atual com fontes públicas e/ou
- seu código Identifier for Advertisers (IFA) para seu dispositivo Apple, ou o ID Android para seu dispositivo Android ou um identificador de dispositivo semelhante.
Você pode ativar e desativar o compartilhamento de localização alterando seu configurações do dispositivo
Se você entrar em contato ou interagir conosco, coletaremos suas informações de contato e as outras comunicações informações que você fornecer.
As informações de
contato incluem informações de contato básicas que você fornece:
e qualquer outra coisa que você incluir, por exemplo:
As informações de
Comunicações incluem sua correspondência conosco, por exemplo, se você entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente sobre um pedido ou reserva ou para relatar um problema com nosso Site. Isso inclui:
Usamos essas informações de contato e comunicação para
Quando você cria uma conta Merbeli usando qualquer um de nossos Serviços, podemos coletar seu:
Conforme você usa sua conta, podemos coletar informações sobre:
Usamos esta conta e informações relacionadas para gerenciar sua conta conosco, inclusive para
Você pode fornecer aos Centros informações de consulta, pedido e reserva (como data e hora do seu agendamento). O Centro também pode solicitar a você, por meio de formulários de consulta em nossos Serviços, informações de saúde (por exemplo, se estiver grávida) ou outras informações confidenciais (chamadas de "dados de categoria especial").
Você pode optar por receber marketing de um Centro. Os centros também podem enviar suas próprias informações de clientes para a Merbeli, inclusive para usar nossos Serviços para enviar marketing (a Merbeli não usará essas informações carregadas para seus próprios fins). Os centros são responsáveis por seu próprio marketing.
O Centro é o controlador de dados para esta informação. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Centro relevante.
Quando encomendar quaisquer produtos na loja de um Centro, podemos recolher o seu:
Usamos suas informações de conta e pedido para permitir que nossos Centros atendam e gerenciem seus pedidos, inclusive para
Se você trabalha para o nosso Centro (por exemplo, como funcionário, contratado ou trabalhador), podemos coletar suas informações de contato e empresa :
As informações de
contato podem incluir:
As informações da
empresa podem incluir:
Também processamos outras informações em nome da sua empresa que não dados pessoais (por exemplo, dados financeiros dados e inventário de produtos).
Usamos essas informações de contato e da empresa para gerenciar a conta do Centro conosco, inclusive para
Podemos coletar informações de contato (conforme explicado acima), como seu nome e endereço de e-mail.
Também podemos coletar preferências de marketing, que são nossos registros de quais informações você gostaria ou não de receber de nós e se você optou por não receber qualquer marketing direto.</p >
Usamos essas informações de preferência de contato e marketing para
Você pode desativar o marketing adicional a qualquer momento selecionando a opção “cancelar inscrição” link no final de todas as nossas atualizações promocionais.
Devemos ter uma justificativa legal relevante, chamada de 'base legal', para cada forma como usamos suas informações pessoais.
As bases legais podem incluir consentimento, um contrato com você (como titular dos dados), conformidade com nossas obrigações legais</strong > e nossos interesses legítimos especificados.
Consentimento
Usaremos suas informações pessoais para enviar conteúdo promocional ou de marketing (por exemplo, nossas atualizações de insights ou boletins informativos), se você nos der consentimento para isso, quando exigido por lei. Também podemos enviar marketing direto com base em nossos interesses legítimos (veja abaixo).
Você pode desativar o marketing adicional a qualquer momento selecionando a opção “cancelar inscrição” link no final de todas as nossas atualizações promocionais e marketing para você.
Também dependemos do consentimento para alguns dos cookies que usamos (consulte o Aviso de Cookies para obter mais detalhes).
Contrato
Coletamos, armazenamos e processamos suas informações pessoais se for necessário para executar um contrato que você tem conosco (por exemplo, nosso Termos de Uso e Termos de Serviço), ou onde você nos pediu para tomar medidas específicas antes de entrar em tal contrato. Isso inclui notificá-lo sobre alterações em nossos Serviços. Isso não inclui nenhum contrato que tenhamos com um Centro, seja você um Booker ou um funcionário do Centro – isso é baseado em nossos interesses legítimos (veja abaixo).
Obrigação legal
Podemos precisar processar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, inclusive sob a lei aplicável e/ou quaisquer ordens judiciais. Isso pode incluir conformidade com as regras de conhecimento do cliente e antilavagem de dinheiro.
Interesses legítimos
Podemos processar suas informações pessoais se for necessário para nossos interesses legítimos ou para os interesses legítimos de terceiros, desde que esses interesses não sejam superados por seus direitos e interesses.
Nossos interesses legítimos incluem:
Em cada caso, esses interesses legítimos só são válidos se não forem superados pelos seus direitos e interesses. Se desejar mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos, entre em contato conosco em info@merbeli.com.
Também usamos diferentes tipos de cookies em nosso Site – explicamos isso no Aviso de Cookies.
Compartilharemos suas informações com nossos Centros se você nos solicitar (por exemplo, se você deseja se conectar, fazer um pedido ou fazer uma reserva em um de nossos Centros) . Podemos compartilhar suas informações de contato e conta, e eles receberão qualquer outra informação que você fornecer por meio da Merbeli (por exemplo, preenchendo um formulário de consulta do Centro). Os centros podem usar essas informações para gerenciar suas comunicações, pedidos e reservas com eles.
Se você deixar uma avaliação pública para um Centro (ou qualquer um de seus produtos em sua loja em nossos Serviços), sua classificação, avaliação, data da avaliação e nome e inicial do sobrenome será publicado em Merbeli. Outros usuários do Merbeli e membros do público poderão ver seus comentários. As avaliações podem ser publicadas ou distribuídas em sites de terceiros.
Os usuários do Merbeli podem avaliar o Centro em que você trabalha ou para o qual você trabalha e podem avaliá-lo como um indivíduo. Suas avaliações individuais podem ser compartilhadas com o Centro relevante e podem estar disponíveis publicamente em nossos Serviços.
Podemos publicar informações limitadas do Centro (incluindo avaliações e classificações públicas individuais e empresariais) em outros sites, por exemplo, para que possam ser incluídas em resultados de pesquisa ou publicidade (incluindo publicidade online e offline e mídia promocional, incluindo, entre outros para Google, Google AdWords, Facebook Ads, Twitter, listas de distribuição de e-mail e parceiros de negócios e afiliados de terceiros).
Também podemos compartilhar suas informações com:
A Merbeli opera globalmente, inclusive no Uruguai, Estados Unidos e outros países. Geralmente não compartilhamos dados pessoais entre empresas do grupo.
Podemos transferir suas informações pessoais para fora destes países:
Colocaremos proteções legais para salvaguardar as transferências de dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados.
Podemos transferir suas informações pessoais para fora desses países, inclusive para outras organizações, como Google, etc.
Atualizamos nossos centros e provedores de serviços à medida que crescemos e atualizaremos este Aviso regularmente. Para obter mais informações sobre como transferimos e protegemos dados atualmente, entre em contato com info@merbeli.com.
Todas as informações que você nos fornece são armazenadas com segurança. Nosso site usa criptografia segura de ponta a ponta para proteger suas informações. Todas as conexões em nossa plataforma são protegidas usando segurança e criptografia padrão do setor.
Todos os dados que capturamos são armazenados em bancos de dados seguros e sistemas de armazenamento de dados com limitações de acesso estritas. Todas as solicitações de acesso a dados são registradas e monitoradas de acordo com as políticas de detecção de ameaças.
Infelizmente, a transmissão de informações via internet não é totalmente segura. Fazemos o possível para proteger suas informações pessoais, mas não podemos garantir a segurança dos dados que nos são transmitidos – mesmo se houver um aviso especial de que uma transmissão específica (por exemplo, informações de cartão de crédito) está criptografada. Qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebemos suas informações, usamos procedimentos rígidos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
Os pagamentos feitos em nossos Serviços são feitos por meio de nossos provedores de gateway de pagamentos. Você fornecerá informações de cartão de crédito ou débito diretamente a esses provedores, que operam um servidor seguro para processar detalhes de pagamento, criptografar suas informações de cartão de crédito/débito e autorizar o pagamento. Merbeli pode visualizar o titular do cartão pseudonimizado e os detalhes do cartão. Além disso, Merbeli pode armazenar as seguintes informações do cartão:
As informações que você fornece a esses gateways de pagamento não estão sob nosso controle.
O Merbeli pode, de tempos em tempos, conter links para sites externos. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade. A Merbeli não aceita qualquer responsabilidade ou responsabilidade por essas políticas ou qualquer conteúdo em sites externos e não endossa necessariamente as opiniões expressas neles. A Merbeli não tem controle sobre a disponibilidade de nenhum desses sites. Verifique as políticas de cada site antes de enviar qualquer informação pessoal a esses sites.
Geralmente, processaremos informações pessoais:
Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação, se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de processo legal ou se tivermos conhecimento de processos legais pendentes ou em andamento. Em algumas circunstâncias, podemos manter os dados por mais tempo se a lei aplicável exigir isso.
Se você optou por receber informações, boletins informativos ou outro material promocional, mas depois decidiu cancelar o recebimento dessas atualizações ou se opôs a qualquer outro processamento de suas informações pessoais, podemos manter um registro de sua recusa ou objeção para que possamos respeitar suas preferências.
Podemos manter dados agregados, anonimizados ou pseudonimizados – por exemplo, para relatórios e análises – por períodos mais longos.
Em algumas circunstâncias, anonimizaremos seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você e você não possa ser reidentificado). Esses dados anônimos (por exemplo, estatísticas agregadas) não são mais dados pessoais e podemos manter e usar essas informações anônimas indefinidamente sem aviso prévio.
Usamos isso para nos ajudar a fornecer, desenvolver e melhorar nossos serviços, inclusive para:
Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos:
Se você deseja exercer algum desses direitos em relação às informações pessoais que mantemos sobre você, entre em contato conosco em info@ merbeli.com. Se você tiver alguma dúvida, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados.
Este Aviso foi atualizado pela última vez em 19 de maio de 2022.
Podemos atualizar este Aviso de tempos em tempos e publicaremos quaisquer alterações nesta página.
Se fizermos alterações substanciais, iremos notificá-lo por e-mail ou pop-ups do site em nosso Site.
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